哀悼 Sennheiser PXC 270

這趟土耳其希臘之旅,幸運的沒有遇到扒手,唯有一次在雅典疑似包包沒關好(或是被拉開?),但也沒有損失什麼東西。另外就是因為臨時改變行程,曾經損失了某家民宿的訂金,再來就是因為飯店訂錯日期,多付了一天的房租,零零總總,大概損失 3000 NTD 左右吧!說不心痛是假的,但沒有心痛那麼久。

去年去奧地利蜜月時,在長榮的飛機上買了一組耳機 – Sennheiser PXC 270,這是旅行用的小耳罩耳機,有個收納包,還有一組轉接飛機耳機孔的轉接頭,最重要的是,它有主動式降噪功能,可以反向消除交通工具所產生的穩定性低頻音。這次出門,我自然也要帶上它。

Sennheiser PXC 270
▲【Sennheiser PXC 270】外盒

Sennheiser PXC 270
▲【Sennheiser PXC 270】耳機折疊起來的樣子

Sennheiser PXC 270
▲【Sennheiser PXC 270】凹槽互扣可夾起

阿提哈德航空很賊,他們的耳機孔是特別的規格,一大一小,所以這付耳機原本是派不太上用場的,但我又覺得既然帶出門了,不用很是可惜,便接上我的 HTC Desire。只不過漫長的旅途,手機的電力也有限,不太可能一直戴著它,尤其是睡覺的時候,所以在從 Abu Dhabi 飛往日本東京的途中,我把他暫時收在座位前方,但下飛機後就這麼忘了。

一直到從日本飛回台灣的那段路上,我才驚覺耳機被遺留在上一個班次,一時也無法處理,只好等到回台灣後再來研究。一回到家裡,我馬上寫了一封 email 給 Etihad 航空 feedback@etihad.ae,可能是因為正巧碰上週末,他們一直到兩天後才回了一個機器人式的樣板回覆。

我稍微有點不耐,以為寫到 feedback 可能無效,再把信轉寄給 Guest Service Centre guest@etihadguest.com,但依舊只收到樣板回覆。原本他們答應 72 小時內回覆也沒做到

事情經過一個禮拜,我覺得直接電話聯絡(或許早該這麼做了?),去電東京辦公室,一開始是一位外國口音的女性,可能是阿布達比派駐當地的員工吧!跟她講了半天,她只聽懂我弄丟了東西,但是她聽不懂我對該物品的描述,最後可能從我的資料猜測可能是講 Chinese 的(不可能從口音來猜吧?!),找了一個會講中文的人來跟我溝通(結果是個台灣人)。

用中文說明當然就順暢許多,我也把我的聯絡方式留給她,她表示如果一個禮拜沒有接到通知,那麼大概是找不回來了。隨著時間一點一滴的過去,我早就死心,沒想到事情過了將近一個月,終於收到 Etihad 的正式回覆,用非常有禮的文筆告訴我找不回來了。

雖然早就預期到這樣的結果,但塵埃落定,還是為文哀悼之。